Comprá con Confianza: Envíos y Devoluciones
En NEW CASMONT trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y con total tranquilidad.
Información sobre Envíos
Nuestras operaciones y entregas se realizan exclusivamente dentro de la República Argentina. Específicamente, cubrimos toda la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA) y Vicente López (Zona General Paz), con una logística gestionada a través de nuestra propia flota de reparto para garantizar el máximo cuidado de tus productos.
Al realizar una compra, el sistema calculará automáticamente las opciones de envío disponibles según tu ubicación y el tipo de artículos seleccionados.
Costos de Envío
Los costes de envío se aplican según la zona y el valor total de tu carrito de compras de la siguiente manera:
- Envíos en CABA:
- Órdenes entre $1 y $55.000: Costo de $6.000
- Órdenes entre $55.001 y $65.000: Costo de $4.500
- Órdenes mayores a $65.001: Costo reducido de $4.000
- Envíos en Vicente López (Zona General Paz):
- Órdenes mayores a $1: Costo fijo de $6.000
* Nota importante: El monto del envío se calcula de forma independiente y no suma dentro del valor válido de la orden para los cambios de tarifa.
Plazos de Entrega
El plazo estimado de entrega para todos nuestros envíos es de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pedido y procesado el pago. Estos tiempos pueden variar levemente de acuerdo con la disponibilidad de stock, el volumen estacional de pedidos y las condiciones logísticas específicas del momento.
Algunos productos pueden presentar restricciones especiales de envío debido a sus dimensiones, peso o características particulares de seguridad.
Seguimiento de Pedidos
Una vez confirmado tu pedido, podrás consultar su estado desde tu cuenta y acceder a la información actualizada sobre su preparación y entrega.
Política de Devoluciones
Queremos que compres con confianza. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podrás solicitar una devolución dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Para ser aceptado, el producto deberá encontrarse:
- Sin uso.
- En perfectas condiciones.
- Con su embalaje original.
- Con todos sus accesorios y elementos incluidos.
Productos Incorrectos o Defectuosos
Si recibís un producto incorrecto, dañado o con defectos de fabricación, te solicitamos comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a la brevedad para gestionar la solución correspondiente.
En estos casos, NEW CASMONT podrá asumir los costos asociados al cambio o devolución, según corresponda.
Reintegros
Una vez recibida y verificada la devolución, el reintegro será procesado utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra, siempre que sea posible.
Los plazos de acreditación pueden variar según la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés consultas sobre envíos, cambios o devoluciones, nuestro equipo se encuentra disponible para ayudarte a través de los canales de atención publicados en el sitio.
NEW CASMONT | Comprá con confianza, recibí con tranquilidad.